Hotelbetrieb mit ca. 400 Mitarbeitenden bei der Groupe Mutuel für Krankentaggeld und Unfall versichert.
Die Groupe Mutuel macht den Betrieb auf die zunehmende Dauer von Arbeitsunfähigkeiten aufmerksam. Die Direktion bittet uns daraufhin um Unterstützung, um die Gründe für die Absenzen des Personals zu analysieren.
Ergebnisse unserer Analyse
- Die Absenzenquote liegt 60% über dem Branchendurchschnitt (Benchmarking).
- Die CorporateCare-Bilanz ergibt, dass ein Grossteil der Absenzen auf Verletzungen am Bewegungsapparat zurückzuführen ist. Gleichzeitig ist die durchschnittliche Dauer der Absenzen aussergewöhnlich hoch.
- Die wirtschaftliche Lage und die hohe Personalfluktuation (40% Turnover) haben Arbeitsüberlastung zur Folge.
Umsetzung des Konzepts CorporateCare
- Verstärkte Koordination der Absenzen über einen Monat und Einsatz unserer Spezialisten (Stufe 1)
- Verbesserung des Rekrutierungsprozesses und frühzeitiges Management von Entlassungen (Stufe 2)
- Weiterbildung in Führungsstilen, welche die Leistung fördern (Stufe 2)
- Schulung der Mitarbeitenden bezüglich «Gesundheit am Arbeitsplatz» (Stufe 3)
Resultate nach einem Jahr
- Die Ursachen für die hohen Absenzen sind bekannt und wurden korrigiert
- Starker Rückgang der durchschnittlichen Dauer der Arbeitsunfähigkeit (44%)
- Rückgang der Kosten krankheitsbedingter Absenzen um 47% nach zwei Jahren
Darauf aufbauend konnten wir uns anschliessend auf die Prävention von Berufsunfällen konzentrieren (Stufe 3).
