Votre espace client en ligne

Gérez vos assurances en un coup d’œil

Profitez d’un espace personnel sécurisé pour transmettre vos factures de soins, consulter vos documents ou modifier vos données personnelles et vos contrats. Depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile, vous gérez vos assurances Santé en toute simplicité, où vous voulez et quand vous voulez.

Un portail qui vous simplifie la vie

Fini la paperasse! Gérez l’ensemble de vos données et documents d’assurance Santé directement dans votre espace client.

Rapide

Envoyez vos factures et documents d'une simple capture et suivez leur statut de traitement à tout moment.

Simple

Effectuez des demandes en ligne, suivez leur statut et recevez une notification lorsque nous vous envoyons une correspondance.

Pratique

Parcourez les informations importantes de votre contrat d'un coup d'œil, directement sur votre écran d'accueil.

Sécurisé

Vos données sont protégées par un identifiant personnel, un mot de passe et un code d’accès.

Connectez-vous sur ordinateur, tablette ou smartphone

Accédez à votre espace client en ligne

Inscrivez-vous pour gérer vos assurances en ligne

Pour pouvoir vous connecter à votre espace client, vous avez besoin d'obtenir vos identifiants.

  • Créez votre compte en complétant le formulaire de demande d’accès. Vous recevrez instantanément votre nom d’utilisateur par E-mail et votre mot de passe par courrier séparé dans un délai de deux à cinq jours.
  • Accédez à votre espace client en ligne ou téléchargez l’application sur votre smartphone.
  • Saisissez votre adresse E-mail, le mot de passe reçu par courrier et entrez le code reçu par SMS.

Bon à savoir

Un compte, plusieurs smartphones

Vous pouvez utiliser l’application sur plusieurs téléphones, pour un même compte. La gestion de l'assurance-maladie de toute la famille devient plus facile.

Factures digitales ou papier, c’est vous qui choisissez

Aussitôt votre demande d’accès validée, vous recevrez notre correspondance et effectuerez vos paiements uniquement par voie électronique. Vous souhaitez tout de même continuer à recevoir vos factures de primes et décomptes de participations au format papier? Activez l’option du courrier papier dans les préférences de votre espace client.

Des questions?

Appelez notre hotline au 058 758 71 71,
Ecrivez-nous à extranet@groupemutuel.ch

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111