Vous souhaitez consulter votre médecin de famille ou vous rendre directement chez un spécialiste ? Le modèle standard vous laisse décider du médecin auquel vous vous adressez en premier, en toutes circonstances. Prenez soin de vous en profitant d’un maximum de liberté!
Libre à vous de suivre les recommandations du fournisseur de soins ou de vous tourner vers une autre approche thérapeutique.
En augmentant votre franchise, vous pouvez bénéficier de réductions de primes. Vous trouverez un tableau des franchises disponibles ci-dessous.
Si vous le désirez, vous pouvez profiter de conseils médicaux par téléphone, auprès de notre partenaire de télémédecine Medgate, 7j/7 24h/24.
0848 803 308
Vous avez des questions concernant le modèle standard de l'assurance de base?
Nos conseillers se tiennent à votre disposition afin de répondre à toutes vos interrogations.
Oui, toute personne légalement domiciliée en Suisse doit conclure une assurance obligatoire des soins, dans les trois mois suivant sa prise de domicile ou sa naissance. Si la personne concernée ne s’affilie pas d’elle-même ou par son représentant légal dans ce délai, elle sera affiliée d’office par le canton ou la commune de domicile. En cas de retard d’affiliation non excusable, un intérêt de retard est prélevé par l’assureur.
Dès le moment où votre médecin est reconnu comme médecin généraliste ou spécialiste, vous pouvez aller le consulter directement, sauf si vous êtes couvert par un modèle alternatif d'assurance prévoyant dans ses conditions une prise en charge différente.
Vous pouvez choisir entre différents modes de paiement pour régler vos factures. Nous vous recommandons le système de prélèvement bancaire/postal automatique ou l’e-bill.
Prélèvement bancaire ou postal automatique
Toutes vos factures sont débitées automatiquement de votre compte bancaire ou postal.
Dans l’intervalle, si vous recevez toujours des factures accompagnées de bulletins de versement, veuillez les payer comme jusqu’ici.
Ebill
Si vous êtes bénéficiaire d’un compte e-Banking/e-Finance, vos factures vous seront envoyées directement sur votre compte et vous n’aurez qu’à les valider. Pour adhérer à ce mode de paiement il vous suffit de vous rendre sur le site www.ebill.ch.
Bulletin de versement
Vous pouvez payer vos factures à l’aide du bulletin de versement joint à nos factures, soit via votre compte e-Banking/e-Finance, soit via un ordre de paiement ou en vous rendant auprès d’un guichet postal.
Ordre de paiement Banque/Poste
Il vous suffit de commander le formulaire d’ordre de paiement auprès de votre institut financier, remplissez le formulaire et renvoyez-le à votre banque/à la Poste accompagné des bulletins de versement afin d’effectuer les paiements pour vous. A noter que selon les instituts financiers, ce service peut engendrer des frais supplémentaires.
Nous vous déconseillons fortement d’utiliser les ordres permanents ou des modèles de paiement étant donné que les numéros de référence sont différents pour chaque facture.
