Vous avez des questions concernant votre contrat? Nos collaborateurs sont à votre disposition pour y répondre. Contactez-nous afin que nous puissions vous aider dans la gestion de vos assurances.
Notre formulaire en ligne vous permet de contacter le Groupe Mutuel pour nous poser toutes vos questions, en un simple clic.
Contacter
+41848 803 111
De 8h à 18h00, du lundi au vendredi
Sur votre Espace client, gagnez du temps en modifiant vous-même votre franchise.
Créez votre compte DécouvrirSi vous ne disposez d'aucune autorité légale, vous devez produire une procuration signée par la personne concernée (ou ses représentants légaux). Nous mettons à votre disposition une procuration pré-remplie sur notre page Documents utiles.
Ce document, complété et signé par votre mandat et vous-même, doit nous être retourné accompagné d'une photocopie de vos pièces d'identité ou de vos passeports.
Le document Certificat d'assurance et Police d'assurance que vous recevez lors de votre affiliation, puis chaque année au mois d'octobre lors de la communication de vos nouvelles primes, vous donnent les détails de votre couverture.
La partie «Certificat d’assurance» indique votre modèle d'assurance obligatoire des soins selon la Loi sur l'assurance-maladie (LAMal).
La partie «Police d’assurance» indique les couvertures complémentaires que vous avez souscrites, selon la loi sur le contrat d'assurance (LCA).
Chaque assurance mentionnée sur ce document vous renvoie aux conditions générales ou particulières d’assurance correspondantes. Vous trouverez les conditions d’assurance dans votre dossier d’assurance ou sur notre site internet.
Partager
