Je dois annoncer le décès d’un proche

Vous venez de perdre un proche. Nous vous présentons nos condoléances.
Vous devez maintenant régler toutes les questions d’assurance, c’est-à-dire annoncer le décès pour :

• résilier les assurances et suspendre les primes;
• demander le versement des rentes ou des capitaux éventuels aux ayants droit
• transférer les contrats impliquant d’autres personnes

Comment puis-je annoncer un décès?

L’annonce du décès doit se faire par écrit en indiquant:

• Les informations relatives à la personne décédée: prénom, nom, n° de client ou n° AVS
• Date du décès: veuillez joindre la copie de l’acte de décès, par courrier ou par e-mail

Vous avez également la possibilité d’annoncer le décès en ligne, grâce au formulaire accessible en bas de page.

De quelles informations ai-je besoin?

1. Notez le numéro d’AVS de la personne décédée.

2. Recensez les assurances pour lesquelles elle était preneuse ou assurée et notez les numéros de police:

• assurance-maladie de base
• assurances-maladies complémentaires
• assurances d’indemnité journalière
• assurances-vie
• assurance RC, ménage, protection juridique
• assurance de prévoyance professionnelle (caisse de pensions)

3. Remplissez intégralement le Formulaire pour vos demandes - Annonce de décès.

4. Indiquez les coordonnées bancaires ou postales pour le paiement des prestations aux ayants droit.

5. Joignez en annexe au formulaire les documents demandés:

• Livret de famille mis à jour
• Acte de décès
• Liste officielle des héritiers
• Contrat d'apprentissage ou certificat d'étude pour les orphelins de plus de 18 ans
• En cas de divorce, jugement de divorce

Pour vous aider dans vos démarches, vous pouvez télécharger notre guide des mesures à prendre auprès des assurances, lors du décès d’un proche.