Accédez à une vue globale de votre situation, envoyez une déclaration d’accident ou de maladie et visualisez les indemnités payées à votre entreprise, en quelques clics.
L’Espace client entreprise est accessible en ligne. Pas d’installation nécessaire de votre côté.
Une interface simplifiée, une navigation fluide et des fonctionnalités pour faciliter vos démarches.
Votre accès est sécurisé au moyen d’une double authentification par email ou SMS.
Prise en main facilitée grâce à des informations dynamiques, des formulaires enrichis et des vidéos explicatives.
Vous désirez profiter des services de notre Espace client entreprise? Complétez le formulaire et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer votre code d'accès personnel.
Demande d'accès
Pour une gestion des accidents et des maladies encore plus simple et rapide, l’Espace client entreprise est compatible avec d’autres plateformes (systèmes de gestion des absences, SunetPlus…). Contactez-nous pour en savoir plus et définir ensemble la solution idéale pour votre entreprise.
Le portail FCGM vous permet de consulter les détails des cotisations des assurés, d’effectuer l’entrée ou la sortie de l’employé et de modifier les données personnelles des collaborateurs. Un outil en ligne essentiel pour gérer votre contrat de prévoyance professionnelle.
Accéder au portail FCGMDans la déclaration sur votre Espace client entreprise, vous avez une page dédiée au transfert de document dans le dernier onglet de la déclaration. La fonctionnalité "Transfert de documents" est également accessible dans le dossier de sinistre. Les documents seront automatiquement stockés dans le sinistre concerné.
Vos factures de primes sont disponibles dans l'onglet "Finance" puis "Facture de primes". Si vous n'avez pas accès à votre facture, l'administrateur de votre compte peut vous y donner accès.
Si vous êtes administrateur, vous pouvez visualiser les utilisateurs qui accèdent aux mêmes informations que vous depuis l'accueil ou depuis le menu déroulant en haut à droite en cliquant sur "Gestion des utilisateurs".
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "Mot de passe oublié" depuis la page de connexion. Si vous avez également perdu votre n° d'identifiant, vous pouvez contacter votre gestionnaire contrat ou le +41 848 803 777.
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "Mot de passe oublié" depuis la page de connexion.
Pour changer votre type de double authentification, vous pouvez aller directement dans le menu "Paramètres du compte" en cliquant sur votre profil en haut à droite de la plateforme puis "connexion et compte" à droite de la page. De là, vous pouvez cliquer sur l'icône qui représente un stylo dans la rubirque "Type de double authentification" pour faire la modification.
Pour modifier vos informations personnelles, veuillez contacter votre gestionnaire contrat dont les coordonnées sont accessibles depuis les "Paramètres du compte"
Vos gestionnaires contrat et santé sont à votre disposition pour répondre à vos question. Pour toute question relative au contenu d'une déclaration ou un décompte, votre gestionnaire santé pourra vous aider.
Pour toute question propre à l'utilisation de la plateforme, votre gestionnaire contrat pourra vous répondre.
Si vous êtes administrateur, vous pouvez cliquer sur "Gestion des utilisateurs" puis ajouter, modifier ou supprimer des accès utilisateur. Si vous êtes administrateur et que vous ne voyez pas cette fonctionnalité veuillez contacter votre gestionnaire Contrats Groupe Mutuel. Il peut vous donner la permission à la fonctionnalité "Gestion des utilisateurs" si vous ne l'avez pas encore. Si vous êtes utilisateur, demandez à votre administrateur de mettre les accès à jour.
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