Modifier ma franchise

La modification de votre franchise est possible uniquement pour le début d'une année civile.
Pour diminuer la franchise, votre demande doit nous parvenir avant le dernier jour ouvrable du mois de novembre.
Pour augmenter la franchise, votre demande doit nous parvenir avant le dernier jour ouvrable de l'année.

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Notre formulaire en ligne vous permet de nous soumettre directement votre demande de modification de franchise en un simple clic.

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Questions les plus fréquentes

Quelles sont les franchises disponibles ?

Les franchises disponibles varient selon votre âge. En augmentant votre franchise, vous réduisez votre prime.

Pour un enfant : La franchise ordinaire est de 0.-.
Les autres franchises possibles sont 100.- / 200.- / 300.- / 400.- / 500.- / 600.-
Pour un adulte : La franchise ordinaire est de 300.-.
Les autres franchises possibles sont 500.- / 1'000.- / 1'500.- / 2'000.- / 2'500.-.

Pour en savoir plus, consultez notre page consacrée aux possibilités d’économies sur vos primes d’assurance-maladie de base.

Où puis-je consulter et vérifier le solde de ma franchise pour cette année?

Nous mentionnons l’état de votre franchise avant et après déduction du décompte concerné sur chaque décompte que nous vous faisons parvenir pour vos factures de soins. Consultez les décomptes pour connaître votre franchise résiduelle. Sur votre Espace client vous pouvez visualiser l'état de votre franchise en tout temps.

Comment puis-je modifier ma franchise ?

Vous pouvez demander à changer le montant de votre franchise pour le 1^er janvier de l’année à venir, via votre Espace client, par téléphone via notre formulaire en ligne.

Vous souhaitez diminuer votre franchise : votre demande doit nous parvenir avant le dernier jour ouvé du mois de novembre.
Vous souhaitez augmenter votre franchise : vous avez jusqu’au dernier jour ouvré de l’année pour nous faire part de votre demande.