Modifier ou changer votre assurance maladie de base
Comment modifier son modèle d’assurance, sa franchise ou changer d’assureur ? Quels sont les délais à respecter ? Suivez nos conseils pour adapter facilement votre couverture.
- Si vous bénéficiez du modèle standard d’assurance de base avec libre-choix du médecin et n’avez pas encore bénéficié d’un modèle alternatif durant l’année en question : vous pouvez changer pour un modèle alternatif (au sein de la même caisse-maladie) à n’importe quel moment de l’année, pour le premier jour du mois suivant votre demande. Vous pouvez modifier votre modèle sur votre Espace client, par courrier daté et signé, par e-mail (clients@groupemutuel.ch) ou par téléphone.
- Si vous bénéficiez d’un modèle alternatif : vous pouvez changer de modèle pour le 1er janvier de l’année à venir sur votre Espace client, par courrier daté et signé, par e-mail ou par téléphone. Votre demande doit nous parvenir au plus tard le dernier jour ouvré du mois de novembre
Comment changer d’assurance maladie de base ?
Comme l’assurance maladie de base est obligatoire en Suisse, vous devez d’abord choisir une nouvelle assurance avant de résilier votre contrat auprès de votre assureur actuel.
Chaque assuré majeur doit faire une demande de résiliation individuelle.
Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance auprès du Groupe Mutuel en nous adressant une demande :
- Sur votre Espace client
- Par email (clients@groupemutuel.ch)
- Ou par courrier daté et signé.
Votre demande de résiliation est acceptée si les conditions suivantes sont remplies, avant la date de la résiliation :
- Nous recevons une attestation d’assurance de votre nouvel assureur
- Vous avez intégralement payé toutes vos factures de primes et participations aux coûts
Vous partez vous établir à l’étranger ?
Lorsque vous quittez la Suisse et que vous établissez votre domicile à l’étranger, plusieurs critères déterminent si vous pouvez rester affilié en Suisse pour l’assurance-maladie ou non.
Découvrez les conditions et démarches à suivre si vous quittez la Suisse pour vous établir à l’étranger.
Comment changer de caisse-maladie au sein du Groupe Mutuel ?
Le Groupe Mutuel est composé de quatre caisses-maladie indépendantes : Philos, Avenir, Mutuel et AMB. Selon votre situation, il est possible de réaliser des économies grâce à un transfert de caisse au sein du Groupe Mutuel.
Les transferts de caisses sont possibles pour le 1er juillet et le 1er janvier de chaque année, en fonction de votre couverture.
Vous pouvez demander un transfert de caisses sur votre Espace client, par email (clients@groupemutuel.ch) ou par courrier daté et signé.
Découvrez les différents modèles d'assurance-maladie de base du Groupe Mutuel
Les modèles alternatifs
Avec nos quatre modèles alternatifs, vous réduisez nettement vos primes par rapport au modèle standard. Avant toute autre consultation médicale, vous vous adressez à certains premiers points de contact prédéterminés. Votre modèle idéal dépend de vos premiers points de contact favoris.
Choix Flexible
PrimaFlex
Vous économisez jusqu’à 27% sur vos primes.
Condition : vous consultez d’abord l'un des 4 premiers points de contact possibles: une de nos pharmacies partenaires, notre partenaire de télémédecine, le symptom checker Ada ou votre médecin de famille.
Réseaux de soins
OptiMed
Vous économisez jusqu’à 26% sur vos primes.
Condition : vous choisissez un médecin sur une des listes OptiMed comme premier point de contact. Vous faites d’abord appel à lui, et il vous oriente vers un spécialiste, au besoin.
Télémédecine et
symptom checker
SanaTel
Vous économisez jusqu’à 23% sur vos primes.
Condition : vous consultez d’abord notre partenaire de télémédecine ou le symptom checker Ada.
Médecin de famille
PrimaCare
Vous économisez jusqu’à 16% sur vos primes.
Condition : vous nous indiquez votre médecin de famille au préalable. Vous faites d’abord appel à lui, et il vous oriente vers un spécialiste, au besoin.
Le modèle standard
Libre choix du médecin
Standard
Avec le modèle standard, vous jouissez d’une liberté totale et pouvez consulter directement le médecin de votre choix, sans aucune condition préalable.
Découvrir
Demander à être conseillé
Vous avez des questions concernant nos différents modèles d'assurance de base?
Nos conseillers se tiennent à votre disposition afin de répondre à toutes vos interrogations.
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