Assurance-maladie de base (AOS)

Retrouvez ici les questions et les réponses les plus fréquentes liées aux remboursements de vos factures médicales.
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Assurance-maladie de base (AOS)

Les primes de l’assurance-maladie de base sont-elles remboursées en cas de décès?

Les assureurs-maladie doivent rembourser la prime de la personne décédée pour la période non courue. C’est-à-dire pour la période allant du lendemain du décès jusqu’à la fin du mois, ainsi que les mois payés à l’avance.

J’ai consulté un spécialiste sans l’autorisation de mon médecin de famille. Vais-je être remboursé?

Le remboursement d’un traitement auprès d’un prestataire de soins autre que votre médecin de premier recours dépend des conditions particulières de votre assurance:
- si vous êtes assuré selon le modèle standard pour l’assurance obligatoire, nous vous rembourserons les factures du spécialiste;
- si vous êtes assuré pour la base selon un autre modèle, veuillez nous téléphoner au 0848 803 111.

J’ai oublié de téléphoner au partenaire de télémédecine avant de consulter mon médecin? Vais-je avoir droit à un remboursement?

Oui. S’il s’agit d’un premier oubli, il n’y aura pas de conséquence au niveau des remboursements. Par contre, si vous oubliez d’appeler en premier le partenaire de télémédecine de façon répétée, nous nous réservons le droit de vous transférer à l’assurance-maladie de base ordinaire (modèle standard).