Compassana

Nos réponses aux questions les plus fréquentes

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos assurés.
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Compassana

Compassana est une application gratuite qui connecte les assurés, les hôpitaux, les médecins de famille, les laboratoires, les pharmacies et d’autres acteurs.

Elle vise à faciliter la communication entre les patients et les professionnels de la santé grâce aux avantages de la digitalisation.

Compassana vous permet d’organiser votre parcours de soins en fonction de vos besoins. Les fonctionnalités et services de l’application Compassana évoluent en permanence. De nombreux services digitaux et prestataires viendront enrichir l’application durant ces prochains mois.

Les services actuellement disponibles sont:

  • Saisir la liste de vos médicaments
  • Accéder, stocker et classer vos documents et données de santé (comptes rendus médicaux, prescriptions, ordonnances, images, liens) en lien avec votre historique de traitement
  • Réserver vos rendez-vous en ligne avec vos médecins, thérapeutes, pharmacies et autres prestataires de services médicaux
  • Rechercher des professionnels de la santé, les contacter et les retrouver rapidement grâce aux favoris
  • Faire appel à la télémédecine
  • Les utilisateurs sont guidés sur l’app Compassana et voient du contenu pertinent (services, contacts) selon leur modèle alternatif d’assurance de base

Compassana s'adresse à toutes les personnes qui souhaitent organiser et suivre leur santé, qu'elles souffrent de problèmes médicaux ou non.

  • Comment dois-je prendre mes médicaments ?
  • Où en suis-je dans mon parcours de soins ?
  • Quels frais sont pris en charge par mon assurance maladie ?
  • Comment puis-je trouver rapidement les interlocuteurs adéquats ?
  • etc.

Non. Toutes vos données de santé saisies sur Compassana vous appartiennent exclusivement et vous seul pouvez décider avec qui vous souhaitez les partager. Par protection des données, nous entendons avant tout la protection de la « confidentialité de vos données ». Cela signifie que vous êtes l'unique personne à pouvoir vous connecter à votre compte utilisateur et à en disposer librement. L’utilisation de l’application Compassana est soumise aux plus hautes exigences légales en vigueur et aux recommandations de l’état actuel de la technique en matière de sécurité des informations et de protection des données.

Rendez-vous sur l’application du Groupe Mutuel, et, dans la section « Ma santé » de la page d’accueil , suivez le lien vers Compassana.

En tant qu’assuré du Groupe Mutuel, vous pouvez retrouver la liste des médicaments qui vous ont été prescrits dans l'application Compassana. Très pratique pour se rappeler le nom d'un médicament lors d'une visite chez un médecin.

Les fonctionnalités et services de l’application Compassana évoluent en permanence.

Rendez-vous dans la section « Ma santé » de la page d’accueil de l’application du Groupe Mutuel où vous trouverez le numéro à composer correspondant au modèle de l’assuré sélectionné

Le support Compassana se tient à votre disposition pour toute question détaillée sur l’application Compassana.

Email : support@compassana.ch

Téléphone : +41 44 585 76 76 (de 8h00 à 19h00 du lundi au dimanche)

Des questions ?

Espace.client@groupemutuel.ch
Hotline Espace client - service de rappel gratuit

 

Groupe Mutuel

Rue des Cèdres 5 Case postale, 1919 Martigny    |    +41 0848.803.111