Anfrage von Dokumenten

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Rückerstattung von medizinischen Rechnungen.
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Anfrage von Dokumenten

Zum Ausfüllen der Steuererklärung benötige ich eine Aufstellung der medizinischen Kosten des vergangenen Jahres. Warum habe ich das Dokument noch nicht erhalten?

Wir verschicken diese Aufstellung nur auf Verlangen an unsere Versicherten. Sie können die Anfrage online mit dem Kontaktformular stellen. Danach erhalten Sie die Bestätigung jedes Jahr automatisch.

Können Sie mir eine Kopie der rückerstatteten Rechnungen und der dazugehörigen Abrechnungen schicken? Meine Zusatzversicherung verlangt diese von mir.

Ja, das tun wir gerne. Bitte geben Sie uns hierzu die Behandlungsdaten und die Namen der Leistungserbringer an, die Sie konsultiert haben. Sie können die Anfrage online mit unserem Kontaktformular stellen.

Nach einer Behandlung habe ich Ihre Rechnung für meine Kostenbeteiligung erhalten. Mir wurde jedoch keine Rechnung oder Rechnungskopie der Behandlung zugestellt. Was muss ich tun, um diese zu erhalten?

Es kann sein, dass Ihr Leistungserbringer mit Ihrem Versicherer vereinbart hat, dass die Leistungen im System «Tiers payant» abgerechnet werden (der Versicherer bezahlt die Rechnung und stellt dem Versicherten danach die Kostenbeteiligung in Rechnung). Der Leistungserbringer muss Ihnen eine Rechnungskopie zustellen. Wenn er dies nicht tut, können Sie diese von ihm verlangen. Bei der Abrechnung im System «Tiers garant» wird die Rechnung direkt an den Versicherten geschickt (der Versicherte bezahlt die Rechnung und verlangt danach die Rückerstattung vom Krankenversicherer).