Fatture
Le nostre risposte alle domande più frequenti
Trovate in questa sezione le risposte alle domande più frequenti dei nostri assicurati.
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Fatture
- Dal portale online, trova le sue fatture da pagare direttamente nella homepage.
- Dall'applicazione del Groupe Mutuel, vada nella sezione “Documenti” e, nel menu a tendina, selezioni “Fatture”. Selezioni la fattura desiderata per accedere ai dettagli e allo stato della fattura.
Purtroppo, non esiste alcuna opzione per pagare le fatture tramite lo Spazio clienti. Tuttavia, è possibile saldare le fatture tramite il sistema eBill o di addebito diretto (LSV/DD). Se si opta per il pagamento tramite addebito diretto su conto bancario/postale, è necessario richiedere l’apposito modulo al nostro servizio clienti, tramite e-mail all’indirizzo: clienti@groupemutuel.ch
Proponiamo altresì il pagamento tramite fattura elettronica con il quale le fatture sono automaticamente inviate sul conto e-banking/efinance. Si possono così pagare le fatture con pochi click e consultarle in formato .pdf. Per utilizzare tale sistema, basta avere un conto e-banking presso il proprio istituto finanziario.
Affinché possiamo inviare le fatture per via elettronica, è necessario autorizzare il Groupe Mutuel dal proprio conto e-banking/e-finance.
Maggiori informazioni sul sistema eBill: www.groupemutuel.ch/pagamento
Avete domande?
Spazio.clienti@groupemutuel.ch
Hotline Spazio clienti - servizio di callback gratuito
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